Em homenagem ao Dia Internacional da Mulher, o Procon Contagem, órgão da Secretaria Municipal de Direitos Humanos e Cidadania, fará o “Procon Delas”, um dia exclusivo de atendimento às mulheres, sábado 13/3, de 9h às 12h.
A superintendente do Procon, Silvania Silva dos Santos, explica a proposta. “Devido à ausência de tempo de muitas mulheres em realizar suas reclamações junto ao Procon, sugerimos atendimento exclusivo às mulheres no dia 13 para que elas tenham acesso ao órgão e realizem reclamações de abusos praticados por fornecedores de bens e serviços nas relações de consumo”, disse.
Segundo um levantamento de dados do Procon Contagem, 55% das contagenses procuram atendimento no Procon, sendo a maioria. A procura das mulheres na busca para garantir os seus direitos e o cumprimento efetivo das denúncias, cresce a cada dia. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE, em 2019, a população com 14 anos ou mais de idade dedicava, em média, 16,8 horas semanais aos afazeres domésticos ou ao cuidado de pessoas, sendo 21,4 horas semanais para as mulheres e de 11,0 horas para os homens. “Esse é um dos exemplos que demonstram que muitas mulheres têm sua jornada diária muito atarefada, tanto na área profissional quanto nos afazeres de casa, como mãe e esposa. Dessa forma, podemos concluir que muitas não conseguem comparecer ao Procon no horário comercial, o que nos incentivou a criarmos esse programa “Procon Delas”, no dia 13”, disse a servidora pública.
Documentos necessários para atendimento:
Para o atendimento no Procon, é necessário levar os seguintes documentos:
– Carteira de Identidade e CPF;
– Comprovante de endereço recente, dos últimos 90 dias, de Contagem, em nome do consumidor que deseja o atendimento;
– Demais documentos referentes à reclamação, incluindo números de protocolo, endereço e CNPJ da empresa que será reclamada, além dos documentos que comprovem a relação de consumo (nota fiscal, ordem de serviço (os) da assistência técnica, fatura boleto, contrato e etc).
Observação: O consumidor pode ser representado por procuração, que pode ser retirada clicando no endereço (http://www.contagem.mg.gov.br/procon/wp-content/uploads/2018/10/Procura%C3%A7%C3%A3o-Consumidor.pdf)
Agendamento
- Serão oito cabines de atendimento
- Os atendimentos serão realizados por meio do agendamento telefônico no número 3392.7328, ou pessoalmente no Procon (qualquer pessoa pode realizar).
Endereço do Procon:
Sede: Avenida José Faria da Rocha, 1016, Eldorado
Telefones: 151 / 3398.3434 / 3392.7328
